A prescindere dal mercato di riferimento, locale o globale che sia, qualunque azienda ha bisogno di creare e mantenere rapporti distesi, se non amichevoli con i suoi clienti, di farsi conoscere e di fare buona impressione di sé.
Questo è marketing e la tecnologia ci offre interessanti strumenti “marketing oriented” come gli applicativi CRM, che aiutano a mantenere ottimi rapporti con la clientela o la promozione online.
Promuoversi sul canale virtuale è necessario, comprare spazi lo è di meno. Acquistare spazi per risultare primi tra i match di un motore di ricerca non ci farà necessariamente conquistare la fiducia degli utenti, invadere la Rete con i nostri banner non porterà necessariamente a vendere di più…
Generare un passaparola spontaneo o legare il nome dell’azienda a eventi e iniziative sul web permetterà di farsi conoscere e di creare un’immagine positiva.
La chiave per il successo della promozione sul web è il coinvolgimento attivo delle persone, che non vogliono più limitarsi a fornire i loro dati in cambio di gadget vari.
Tanto maggiore sarà il loro coinvolgimento quanto l’iniziativa riuscirà a colpirli ed emozionarli.

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Saluti a tutti
Rossella Scala