Da un inquadramento teorico su cosa sia l’email marketing fornito dalla Bocconi, siamo passati alla bella ricerca di Contact Lab sull’uso dell’email. Negli interventi successivi alcuni grandi player del settore hanno cercato di delineare i trend dell’email marketing per il 2008, alcuni in modo ineccepibile e professionale, altri approfittando dell’occasione per farsi una vistosa marchetta :-)

In generale la tendenza delineata suggerisce di andare sempre più verso una profilazione degli utenti, fatta sia con le informazioni ottenute in fase di registrazione, ma soprattutto attraverso gli strumenti di analytics che permettono di studiare il comportamento degli utenti e di profilarli.

Insomma, argomenti interessanti, belle presentazioni, ricerche ineccepibili ma… mi è sembrato di tornare indietro di 5 anni!!! La rete è cambiata e non possiamo ignorare ad esempio che i i Feed RSS hanno cambiato il modo in cui leggiamo le newsletter (è probabile che diventino meno popolari le newsletter di notizie, tutti i giornali on line ora permettono di usare i Feed) oppure che il buzz marketing non si stimola più solo con l’email ma anche con altri canali come i Social Network o gli IM.

L’email è lo strumento più usato dalla fascia 35-54, molto molto meno dai teen; l’email, come ogni media, non verrà distrutto o dimenticato al nascerne di nuovi, ma semplicemente cambierà destinazione d’uso. Ignorare le nuove tendenze o non cercare di capire quale sia il vero valore intrinseco dell’email marketing rispetto ad altre forme di web marketing emergenti è perlomeno miope.

A presto, vi racconterò cosa si dice al Netcomm Forum, se avrete voglia di leggermi ;-)